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Administração e Qualidade

Para onde a globalização e a crescente concentração do poder econômico empresarial conduzirão a sociedade? Até que ponto as contribuições da Qualidade Total e da Reengenharia promovem a mudança de paradigmas para uma administração do terceiro milênio? O emergente conceito de ReAdministração poderá ser a resposta adequada para os clientes da sociedade organizacional? Estas e outras questões são amplamente discutidas nesta obra e analisadas sob vários aspectos, sugerindo novos enfoques para o melhor entendimento da dinâmica caleidoscópica de nossa época. Em linguagem clara com abordagem consistente, o livro é fonte de consulta indispensáveis para empresários, executivos, consultores, professores e estudantes se preocupem em acompanhar as tendências do pensamento administrativo.

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